服务条款

服务条款 - 昆明塑料托盘厂家采购定制售后规则

一、服务条款总则

本服务条款由东莞微蓝塑业有限公司制定，针对昆明塑料托盘、物流卡板、仓储防潮垫板等全系产品采购用户统一执行。

凡访问官网、咨询选型、下单采购、定制托盘产品的客户，均默认自愿接受本服务条款全部约束内容。

公司严格按照国标生产标准、行业物流承载规范，为广大企业提供叉车周转、货架仓储专用托盘一站式服务。

二、产品咨询与选型服务规范

1、免费咨询服务

本站为客户提供7×18小时在线咨询服务，可解答塑料托盘承重规格、结构选型、材质适配等各类问题。

专业客服可根据仓储货架类型、叉车型号、堆码高度，免费为客户匹配适配的托盘型号。

针对烟草、食品、医药、化工、冷链等特殊行业，提供专属定制化选型方案，规避采购浪费。

2、上门勘测规划服务

云南昆明及周边地州大客户，可预约工作人员上门勘测仓库尺寸、货架间距与周转工况。

结合现场物流作业流程，规划最优托盘尺寸、进叉方式与堆码方案，提升仓储空间利用率。

三、产品参数与质量标准约定

本厂全系塑料托盘均采用全新HDPE聚乙烯原料，无毒无味、抗冲击、耐高低温，适配多场景长期使用。

常规主流尺寸1200×1000mm、1100×1100mm、1200×800mm，支持非标尺寸开模定制。

标准九脚托盘静载可达4吨、动载1.5吨；川字内置钢管款静载6吨、动载2吨，满足重型货架仓储。

产品严格遵循GB/T 15234新国标生产，通过ISO9001质量认证、IPPC出口免检，可提供全套检测报告。

结构涵盖九脚网格、川字平面、田字结构、双面焊接等款式，适配手动叉车、电动叉车、自动化立体库。

四、定制化产品服务规则

支持塑料托盘定制企业LOGO、印刷文字、更改颜色、加装防滑条、内置加强钢管等个性化需求。

烟草专用、冷库耐低温、食品级、防静电、化工防渗漏等特殊托盘，可按行业标准专属开模生产。

常规定制款式3至7天完成打样，批量订单10至15天交货，紧急订单可协调生产线加急排产。

定制产品一经确认图纸与样品，非质量问题不支持无理由退换，下单前需确认规格参数。

五、价格政策与下单付款规则

本站所有产品均为厂家直供报价，无中间商加价，采购量越大批发单价越优惠，明码标价透明合理。

报价包含托盘本体费用，不含特殊定制、加急生产、远距离额外配送等增值服务费用，下单前可确认明细。

支持微信、支付宝、对公转账、银行对公汇款等多种付款方式，可签订正规购销合同，保障双方权益。

样品可付费申领，批量下单后可抵扣样品费用，降低客户前期选型测试成本。

六、仓储配送与交货时效服务

公司设立东莞生产基地与昆明呈贡仓储中心，常规现货托盘常年储备万片以上，货源充足不缺货。

昆明全境支持当日下单、次日送达，云南曲靖、玉溪、大理、红河等各地州均可专线物流直达配送。

大批量订单安排专车送货上门，小批量货品可走物流快运，全程跟进物流轨迹，实时告知到货进度。

配送过程中如有货物磕碰、破损，我方核实后免费补发，承担物流运输产生的质量损耗责任。

七、质保售后与维修服务保障

全新料塑料托盘正常仓储叉车周转使用，享受免费质保服务，非人为自然开裂、变形可售后处理。

提供托盘破损维修、加固翻新服务，老旧物流卡板可上门检测，修复后继续投入仓储周转使用。

售后问题可通过电话、邮箱、微信随时反馈，工作人员24小时内响应，快速给出解决方案。

人为重物碾压、违规超高堆码、外力刻意损坏等情况，不在免费质保范围内，可提供有偿维修。

八、托盘以旧换新与回收服务

面向云南全境企业提供废旧塑料托盘、破损卡板上门回收服务，合理估价，现场结算。

支持以旧换新活动，旧托盘折算金额抵扣新托盘采购款，帮助企业盘活闲置资产，降低采购成本。

回收废旧托盘均做环保再生处理，合规无污染，符合工业物流行业绿色仓储发展要求。

九、客户权益与投诉反馈渠道

客户享有产品知情权、报价透明权、售后保障权，可随时查询订单进度、生产流程与物流信息。

如遇服务态度不佳、产品质量不符、配送延期等问题，可通过官方渠道进行投诉反馈。

我们会专人跟进处理投诉问题，核实问题后给出整改方案，保障每一位客户的合法采购权益。

十、企业信息与服务联络方式

东莞微蓝塑业深耕塑料托盘行业14年，拥有全自动注塑、吹塑生产线，可为工业物流提供稳定载具配套。

东莞生产基地：广东省东莞市谢岗智能制造产业园

昆明仓库地址：云南省昆明市呈贡区信息产业基地

官方服务报价电话：13712120250

业务服务对接邮箱：1391409513@qq.com

有塑料托盘选型、批发采购、定制生产、仓储配送需求，均可随时联系我们，免费获取精准报价与仓储解决方案，助力企业优化叉车周转与货架仓储物流体系。